FAQ Professionnels

Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées.
Pas de réponse à votre question ? Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre du lundi au samedi de 8h à 20h au 01 89 71 48 25

Coopérative services personne FAQ professionnels

Le crédit d’impôt

Le crédit d’impôt est un avantage fiscal pour le particulier prévu par la loi Borloo de 2015. Il a pour but de permettre au plus grand nombre de ménage de bénéficier d’aide à domicile. Dans le cadre des services à la personne il prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50% des prestations réalisées chez le client par le professionnel adhérent à une coopérative.
Concrètement, lorsque vous intervenez chez un client particulier et réalisez une prestation à 500€, 250€ seront déduit de son impôt l’année suivante.
Unipros et son équipe d’experts sont spécialisés dans le domaine coopératif depuis 2007 !

Lorsque le professionnel adhérent à la coopérative a réalisé une prestation chez son client, celui-ci reçoit une facture à régler à l’ordre d’Unipros. Chaque début d’année suivant la réalisation de cette ou ces prestation(s), une attestation fiscale fournie par Unipros au nom du client sera disponible. Le document permettra de justifier à l’administration fiscale le crédit d’impôt dont le client bénéficie.
Lorsque le client opte pour un règlement par avance immédiate, il bénéficie de l’avantage en temps réel et n’avance aucun frais.

Lorsque qu’un contribuable paie des impôts sur les revenus, il bénéficie d’une réduction d’impôts. Lorsque le contribuable ne paie pas ou peu d’impôts il bénéficie d’un crédit d’impôt c’est-à-dire d’un remboursement de la moitié de la somme réglée sur l’année N-1 de la part du trésor public.

Toute personne déclarant ses impôts en France et donc domiciliée fiscalement en France peut bénéficier du dispositif. Ceci qu’importe son statut : qu’il soit salarié, sans emploi ou retraité.

Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles et l’accompagnement des enfants en bas âge, des personnes fragiles, âgées ou handicapées.
Pour faire bénéficier à vos clients particuliers de l’avantage fiscal, la prestation réalisée doit entrer dans le cadre de ces activités.
Ainsi, vous êtes informaticien, coach sportif, jardinier, assistant administratif, … vous êtes professionnel des Services à la personne !
On trouvera le détail et subtilités des activités éligibles ainsi que le plafond annuel maximum accordé à celle-ci sur ce lien : https://www.servicesalapersonne.gouv.fr/beneficier-des-sap/activites-de-services-la-personne (site officiel du gouvernement).

L’avantage fiscal prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses dans la limite de 12 000 € par an par foyer fiscal.
A noter : le plafond peut être augmenté d’un montant de 1500€ par enfant dans la limite maximum de 15000€. Le montant alloué est identique pour tous quel que soit les revenus.

Ce plafond est applicable pour toutes les activités de services à la personne, sauf pour :

  • Le petit jardinage à domicile : plafond limité à 5 000 € ;
  • L’assistance informatique et internet : plafond limité à 3 000 € ;
  • Le petit bricolage : plafond limité à 500 € (une intervention ne peut dépasser 2 heures).

L’avantage fiscal proposé dans le cadre des services à la personne représente un atout majeur pour le professionnel qui en fait bénéficier ses clients. Vous devenez plus compétitif, vous augmentez votre portefeuille client et la demande de vos clients en prestations. Vous fidélisez votre clientèle existante et en créer une nouvelle.
Proposer cet avantage fiscal à vos clients devient un incontournable pour tout professionnel qui évolue avec son secteur d’activité.

Dans le cas où votre client règle l’intégralité des prestations, l’attestation fiscale disponible chaque début d’année reprend l’intégralité des sommes dépensées en prestation de services à la personne l’année précédente. 50% de ce montant lui sera déduit de son impôt. Dans le cas où votre client ne paye pas ou peu d’impôts la somme lui sera remboursée.
C’est le trésor public qui procède au remboursement.
Lors de sa déclaration d’impôt dans l’imprimé 2042 (déclaration des revenus), il marque le total figurant dans l’attestation fiscale dans la Case 7DF s’il est retraité, et 7DB si il est actif. Attention, il doit bien conserver l’attestation fiscale fournie par la Coopérative en cas de contrôle fiscal.
Dans le cas où votre client choisis de régler par avance immédiate, c’est l’Urssaf qui procède directement au règlement de 50% de la somme due. Il n’y a aucune avance de frais de sa part.

Effectivement, un adhérent peut proposer ses services à une entreprise et lui faire bénéficier d’avantages. Il s’agit d’un 2nd dispositif fiscal méconnu dans le milieu des services à la personne pourtant également prévu par la loi Borloo 2015.
Comment cela se passe ? C’est votre client ou futur client professionnel (chef d’entreprise, commerçant, artisan, société, …) qui finance vos prestations par le biais de son entreprise.
Les prestations peuvent être réalisées pour le gérant de l’entreprise ou bien pour ses salariés pour un plafond de 2421€ annuel par personne. Le client professionnel profite d’un abattement fiscal de 25% et d’autres avantages. Dans tous les cas ces prestations sont réalisées au domicile du particulier qui profite de l’avantage.
Pour vous, c’est la garantit d’élargir votre clientèle, de toucher une clientèle à fort pouvoir d’achat et d’accéder à un avantage concurrentiel très important.
Nous sommes entièrement disponibles si vous souhaitez en savoir plus sur cet avantage.

L’avance immédiate est un service gratuit et optionnel proposé par l’Urssaf. Les particuliers bénéficiant du crédit d’impôt des services à la personne et qui optent pour l’avance immédiate verront leur avantage fiscal directement déduit de la somme due. Votre client dispose de son avantage en temps réel sans aucune avance de frais !
Exemple : pour une prestation de services à la personne d’une valeur de 500€, votre client ne règle que la moitié et l’Urssaf règle les 250€ manquants.
Unipros vous reverse la totalité du montant de la prestation en 24/48h. Ce délai de reversement est d’ailleurs un délai record dans le milieu coopératif. Unipros est la 1ère coopérative à avoir mis ce dispositif au service des clients.
Plus de pouvoir d’achat pour vos clients, plus de demande pour vous !

Devenir coopérateur Unipros : pourquoi et comment ?

Pour faire bénéficier du crédit d’impôt à vos clients vous devez être détenteur de la déclaration "Services à la personne". Vous avez 2 options : soit créer votre propre structure indépendante : celle-ci devra être entièrement dédiée au services à la personne. Soit adhérer à une coopérative.
La 1ère option représente des coûts et des charges importantes.
En adhérent à Unipros, vous faites bénéficier à vos clients de l’avantage fiscal car la coopérative porte la déclaration SAP. Ce n’est pas tout ! Nous mettons à votre disposition un outil 100% en ligne qui a été entièrement pensé pour vous : vous disposez d’un accès personnel pour gérer les clients, devis, factures, paiement CB et même l’avance immédiate.
Vous minimisez votre temps administratif pour donner plus de temps à ce qui est productif et donc qui vous rapporte !

Là où les coopératives appliquent un % sur l’ensemble de vos prestations (de 8% à 16% !) Unipros est la première et surtout la seule coopérative à dire NON aux commissions.
Nous vous proposons une cotisation mensuelle au tarif de 39,99€ HT sans engagement et quel que soit votre chiffre d’affaires.
Chez Unipros nous souhaitons remettre la valeur travail au centre du système coopératif et proposer un système juste et équitable.
Nous refusons d’appliquer des % souvent différents d’un coopérateur à l’autre en fonction du chiffre d'affaires qu’il réalise.
« Au revoir les commissions, Bonjour les économies ! »

Pour nous rejoindre, rien de plus simple ! RDV sur la page d’accueil de notre site sur l’onglet « adhérer ». Vous devrez remplir les quelques informations demandées et ajouter les documents ci-dessous :

  • Une pièce d’identité
  • Un extrait de KBIS/SIREN de moins de 3 mois
  • Une attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle valide

Vous devrez ensuite signer électroniquement notre règlement intérieur et le mandat SEPA une fois votre adhésion validée. Pour finaliser votre adhésion vous souscrivez à l’achat de 10€ de parts sociales ainsi qu’à la cotisation mensuelle ( le 1er mois vous est offert !).

Lorsque vous intervenez chez un client, vous émettez une facture via votre espace personnel Unipros. Cette facture est à l’ordre de la coopérative car c’est elle qui porte la déclaration SAP. Le montant vous sera reversé à réception. Chaque début d’année, Unipros fournit une attestation fiscale à chacun de vos clients regroupant l’ensemble des sommes dépensées en services à la personne sur l’année N. Grâce à ce document le client récupérera 50% de la somme totale en déduction de ses impôts.

Devenir adhérent c’est accéder à une plateforme entièrement dédiée à votre activité et 100% pensée pour vous. Cet espace vous permet de gérer en toute autonomie l’ensemble de vos démarches : fichier clients, devis, factures, gestion des moyens paiements. Des options vous y sont accessibles (packs courriers, relance impayé, signatures électroniques …) ainsi que des services (envoie de mode d’emploi à vos clients sur l’avance immédiate, l’attestation fiscale, …). Vous pouvez également suivre vos reversements et paiements. En bref, vous minimisez votre temps administratif pour donner plus de temps à ce qui est productif et donc qui vous rapporte !

Pour devenir coopérateur il est obligatoire de souscrire à l’achat de part sociale. Cette obligation est commune à toutes les coopératives, le montant seul diffère.
En souscrivant aux 10€ de parts sociales demandés chez Unipros, vous devenez membre à part entière de notre réseau de professionnels. Vos retours, vos avis comptent : dans le monde coopératif nous considérons « un homme, une voix ». Ce sont nos adhérents qui construisent et font évoluer Unipros et nous les en remercions !
Sachez, qu’en cas de désinscription le montant vous est remboursé.

Vous êtes autoentrepreneur ? Vous êtes le bienvenu chez Unipros et aucune modification de votre société n’est nécessaire.

Le point important à retenir pour ce statut juridique, est l’assujettissement à la TVA. En effet, la coopérative facture la TVA en fonction de l’activité SAP aux clients particuliers et reverse donc ces adhérents sur la base du montant HT si ceux-ci ne sont pas assujettis.

Les moyens de paiements

Chez Unipros, votre client choisis le mode de règlement qui vous convient !

Il peut régler par :

  • Chèque : A l'ordre d'UNIPROS et à vous remettre directement.
  • Par virement : En précisant obligatoirement le numéro de la facture dans l'intitulé de votre virement. Le RIB Unipros est renseigné en bas de la facture.
  • Par CESU : Le client vous remet directement les tickets. Pour les tickets dématérialisés il se rend sur le site web du fournisseur des tickets et en renseignant le code NAN présent sur le document.
  • Par Avance immédiate* ou CB : En cliquant sur le numéro de télépaiement indiqué au bas de sa facture ou via son interface.

* Pour régler par avance immédiate, l’inscription au dispositif de l’avance immédiate doit être effective en amont de la date de création de la facture concernée par le règlement.

L’avance immédiate est un service gratuit et optionnel proposé par l’Urssaf. Les particuliers bénéficiant du crédit d’impôt des services à la personne et qui optent pour l’avance immédiate verront leur avantage fiscal directement déduit de la somme due. Le client dispose de son avantage en temps réel sans aucune avance de frais !
Exemple : pour une prestation de services à la personne d’une valeur de 500€, votre client ne règle que la moitié et l’Urssaf règle les 250€ manquants.
Unipros vous reverse la totalité du montant de la prestation en 24/48h. Ce délai de reversement est d’ailleurs un délai record dans l’univers des coopératives. Unipros est la 1ère coopérative à avoir mis ce dispositif au service des clients.
Plus de pouvoir d’achat pour vos clients, plus de demande pour vous !

Pour bénéficier de l’avance immédiate votre client doit au préalable créer sa demande et s’inscrire auprès de l’URSSAF.
Pour cela Unipros l’accompagne dans sa démarche : il fait la demande via son interface personnelle ou directement lors de la création de son compte Unipros.
Une fois les informations renseignées, la demande est envoyée à l’URSSAF. Sous 48h maximum il reçoit un mail de cette dernière lui demandant de créer son mot de passe.
Attention : ce mail a comme intitulé « ne pas répondre », vérifiez les spams !
Une fois son mot de passe créé, il se connecte à son compte URSSAF via son adresse mail et le mot de passe crée au préalable. Il n’aura plus qu’à accepter les CGV, le mandat de prélèvement  et à « Activer son compte » !
Vous pouvez également inscrire votre client si vous le souhaitez depuis votre espace Pro mais seulement si celui-ci n’a jamais créé de compte Unipros.

Vous pouvez informer vos clients de la possibilité de régler par avance en quelques clics seulement ! Sur le profil du client concerné vous n’avez qu’à cliquer sur le logo « URSSAF » et valider l’envoi d’un mail de présentation de l’avance immédiate.
Dans votre espace personnel vous pouvez aussi cliquer sur la coopérative et accéder aux documentations créés spécifiquement pour ce dispositif.
Proposer ce service leur permet de gagner en pouvoir d’achat et d'augmenter leur satisfaction. Vous fidélisez votre clientèle et potentiellement, plus de demandes de prestations.
C’est un service gagnant-gagnant !

La comptabilité, les règlements

Chez Unipros les reversements se font entre 24 à 48h après réception du règlement par la coopérative.

Dès que je finalise un devis ou facture j’ai la possibilité d’adresser celui-ci par mail ou courrier à mon client via mon interface. Je peux aussi simplement activer l’envoi automatique de mes documents dès lors que je les passe en statut « finalisé » sur mon espace.
Pour cela j’active l’option dans la rubrique Autres -> Paramètres -> Générales.

Une option de relance automatique pour les impayés sera bientôt disponible. Vous pourrez souscrire à cette option si vous le souhaitez en passant par la rubrique Unistore de votre interface.

En attendant, nous nous chargeons de ce service avec plaisir. Vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse contact@unipros.coop en y précisant le numéro de la facture concernée et le motif de l’impayé.

Lors de règlement d’une facture par chèque ou ticket CESU, le client vous remet en mains propres le règlement.
Lors de règlement par avance immédiate, CB ou virement, votre client a la possibilité de passer la facture concernée en statut « payée » depuis son espace.
Si votre client ne fait pas le changement de statut, vous serez de toute manière notifié par email lors du reversement de la facture de la part d’Unipros.

Je peux suivre l’ensemble de mes reversements depuis mon espace personnel Unipros rubrique finances -> reversements.
L’ensemble des reversements sont effectifs entre 24 à 48h après réception de la somme chez Unipros. Vous êtes notifié par email dès que la coopérative vous reverse une facture payée.

Depuis votre espace personnel, dans la rubrique Finances -> Dépôts de chèques vous accédez à l’ensemble de vos dépôts. Vous pouvez y suivre l’évolution de leurs traitements en fonction des statuts qui leur sont attribués. Le détail du dépôt et son activité sont également disponible.

Sur votre espace adhérent, vous avez accès à tous les récapitulatifs des montants reversés par Unipros. Cela vous permet d’éditer simplement une facture pour justifier vos mouvements comptables ou d’utiliser directement les factures générées à chaque reversement. Ce dernier étant appelé de l’auto facturation par la coopérative.

Mon espace personnel, l’administratif

Depuis votre interface personnelle, dans la rubrique Autres -> paramètres -> mon compte ; vous pouvez très simplement modifier les informations souhaitées ( rib, adresse, mot de passe, logo). Seul le changement de statut juridique de votre société implique l’annulation de votre compte actuel et la création d’un nouveau.

Très simplement en vous rendant sur la fiche client concernée, vous cliquez sur « attestation ». Vous pouvez accéder à celle-ci et télécharger le PDF.
Attention, l’attestation est générée début de l’année N pour les factures réglées N-1.

Dans votre espace personnel, vous pouvez souscrire à des options dans la rubrique "Unistore".
Contrairement aux autres coopératives, nous n’appliquons pas de commissions sur vos prestations. Votre cotisation correspond entièrement et strictement à vos besoins de sorte que vous n’ayez pas à payer des services qui ne vous sont pas utiles.
Vous pouvez décider de souscrire à celles qui vous intéresse directement depuis votre compte et encore "sans engament". Votre cotisation est 100% sur mesure.

Lorsque vous changez le statut juridique de votre société une simple modification des pièces administratives de votre compte Unipros ne suffit pas. Il faut alors mettre fin à votre adhésion depuis votre espace personnel.
Vous devez ensuite recréer un compte avec les nouveaux éléments de votre société, cela ne vous prendra que quelques minutes.
Les 10€ de parts sociales ne seront pas perdues : elles seront remboursées et à souscrire sur votre nouveau compte.

Les DOM-TOM

Vous êtes professionnel services à la personne dans les DOM ? Vous êtes le bienvenu chez Unipros. Nous sommes la 1ère coopérative à poser ses valises en Martinique ! Depuis Octobre 2022 nous disposons d’un bureau physique et d’interlocuteurs locaux pour vous assurer un service de proximité.
Notre promesse reste la même qu’en métropole : un abonnement mensuel de 39,90€ HT sans commissions quel que soit votre chiffre d’affaires, sans engagement et avec une TVA locale.

Unipros applique les taux de TVA locaux grâce à ses établissements secondaires dans les DOM
Pour le professionnel : 100€ facturé = 100€ reversé

Vous êtes auto-entrepreneur dans les DOM ? Vous êtes le bienvenu chez Unipros.
Nous vous demanderons de passer en régime assujettis à la TVA. En effet, nous devons demander à notre futur coopérateur d’effectuer un changement de régime car nous même lorsque nous vous reversons vos factures nous serons assujettis à la TVA. Il s’agit simplement de rédiger une demande sur papier libre à votre Service des Impôts des Entreprises référent pour passer au régime « réel simplifié ».

Des interlocuteurs  sont joignables au 01 89 71 48 25 du lundi au vendredi de 8h à 20h ou bien par mail à l’adresse suivante : contact@unipros.coop

Contact et support

Pour toute demande d’information ou d’une aide, notre équipe est disponible pour vous répondre du lundi au samedi de 8h à 20h.
Par téléphone au numéro suivant : 01 89 71 48 25
Notre chat dédié : une fenêtre chat est disponible directement sur la page d’accueil de notre site.