FAQ Particuliers

Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées.
Pas de réponse à votre question ? Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre du lundi au samedi de 8h à 20h au 01 89 71 48 25

Coopérative services personne FAQ particuliers

Le crédit d’impôt

Le crédit d’impôt est un avantage fiscal pour le particulier prévu par la loi Borloo de 2015. Il a pour but de permettre au plus grand nombre de ménages de bénéficier d’aide à domicile. Dans le cadre des services à la personne il prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50% des prestations réalisées chez vous par le professionnel adhérent à une coopérative.
Concrètement, un jardinier adhérent intervient chez vous et réalise un service facturé 500€, votre impôt sera réduit de 250€.
L'équipe d'experts Unipros sont spécialisés dans le domaine coopératif depuis 2007 !

Lorsque le professionnel adhérent a réalisé une prestation chez vous, vous recevez une facture à régler à l’ordre d’Unipros. Chaque début d’année suivant la réalisation de cette ou ces prestation(s), une attestation fiscale fournit par Unipros à votre nom sera disponible. Le document est un document officiel et vous permettra de justifier à l’administration fiscale le crédit d’impôt dont vous bénéficiez.
Si vous optez pour un règlement par avance immédiate, vous bénéficierez de l’avantage en temps réel et n’avancerez aucun frais.

Les clients qui paient des impôts sur les revenus bénéficient d’une réduction d’impôts. Ceux qui ne paient pas ou peu de d’impôts bénéficient d’un crédit d’impôt c’est-à-dire un remboursement de la moitié de la somme réglée sur l’année N-1 de la part du trésor public.

Toute personne déclarant ses impôts en France et donc domiciliée fiscalement en France peut bénéficier du dispositif. Ceci qu’importe votre statut : que vous soyez salarié, sans emploi ou retraité.

Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles et l’accompagnement des enfants en bas âge, des personnes fragiles, âgées ou handicapées.
Pour bénéficier en tant que particulier de l’avantage fiscal, la prestation doit entrer dans le cadre de ces activités.
On trouvera le détail et subtilités de ces activités ainsi que le plafond annuel maximum accordé sur ce lien : https://www.servicesalapersonne.gouv.fr/beneficier-des-sap/activites-de-services-la-personne (site officiel du gouvernement).

L’avantage fiscal prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses dans la limite de 12 000 € par an par foyer fiscal.

A noter : le plafond peut être augmenté d’un montant de 1500€ par enfant dans la limite maximum de 15000€. Le montant alloué est identique pour tous quel que soit les revenus.

Ce plafond est applicable pour toutes les activités de services à la personne, sauf pour :

  • Le petit jardinage à domicile : plafond limité à 5 000 € ;
  • L’assistance informatique et internet : plafond limité à 3 000 € ;
  • Le petit bricolage : plafond limité à 500 € (une intervention ne peut dépasser 2 heures).

Dans le cas où vous réglez l’intégralité des prestations, l’attestation fiscale disponible chaque début d’année reprend l’intégralité des sommes dépensées en prestation de services à la personne l’année précédente. 50% de ce montant vous sera déduit de votre impôt. Dans le cas où vous ne payez pas ou peu d’impôts la somme vous sera remboursée.
Dans tous les cas c’est le trésor public qui procède au remboursement.
Lors de votre déclaration d’impôt dans l’imprimé 2042 (déclaration des revenus), vous marquez le total figurant dans l’attestation fiscale dans la Case 7DF si vous êtes retraité, et 7DB si vous êtes actifs. Attention, vous devez bien conserver l’attestation fiscale fournie par la coopérative en cas de contrôle fiscal.
Dans le cas où vous choisissez de régler par avance immédiate, c’est l’Urssaf qui procède directement au règlement de 50% de la somme due. Il n’y a aucune avance de frais de votre part.

L’avance immédiate est un service gratuit et optionnel proposé par l’Urssaf. Les particuliers bénéficiant du crédit d’impôt des services à la personne et qui optent pour l’avance immédiate verront leur avantage fiscal directement déduit de la somme due.

Exemple : pour une prestation de services à la personne d’une valeur de 500€, vous réglez la moitié et l’Urssaf règle les 250€ manquants.

Vous disposez de votre avantage en temps réel sans aucune avance de frais ! Unipros est la 1ère coopérative à avoir mis ce dispositif au service des professionnels et de leurs clients.

La coopérative Unipros et mes prestations de services à la personne

Pour faire bénéficier à ses clients de l’avantage fiscal, le professionnel doit détenir la déclaration services à la personne. Il doit soit créer une structure entièrement dédiée services à la personne ou adhérer à une coopérative. Dans ce cas c’est Unipros qui détient la déclaration services à la personne et le professionnel coopérateur peut faire bénéficier à ses clients du crédit d’impôt.

Faire appel à un professionnel coopérateur est un gage de liberté, simplicité et de sécurité pour le client particulier.
Liberté : via votre interface Unipros vous êtes libre d’accepter ou refuser vos devis, régler vos factures, …
Simplicité : c’est la coopérative qui se charge de vous adresser tous les documents nécessaires : factures, attestation fiscale… L’équipe Unipros se tient entièrement disponible pour vous accompagner dans vos démarches via un chat dédié ou un numéro vert gratuit ( 0 805 381 161) ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Sécurité : vous avez la certitude de faire appel à un professionnel qualifié et assuré.

Créer votre interface Unipros est optionnel. Vous pouvez effectivement régler vos factures à réception sans inscription au préalable.
Lorsque vous accédez à votre espace dédié vous accédez à une pleine autonomie. Votre compte personnel regroupe l’intégralité des documents vous concernant (devis, factures, attestation fiscale) ainsi qu’à toutes les informations et options qui pourraient vous être utiles : solde de crédit d’impôt disponible, inscription à l’avance immédiate, …

Vos factures vous sont adressées par la coopérative. En retour, vos règlements sont à adresser à Unipros également. Effectivement c’est Unipros qui est détentrice de la déclaration Service à la personne par conséquent pour rester dans le cadre réglementaire du SAP et pouvoir vous faire bénéficier de l’avantage fiscal les documents sont à l’entête d’Unipros.
La coopérative reverse ensuite le(s) montant(s) des prestations à votre ou vos professionnels.

Unipros est une coopérative différente des autres : c’est la 1ère et la seule coopérative à ne pas appliquer de commissions sur les prestations réalisées par vos professionnels. Là où vous verrez souvent entre 8% et 16% de commissions appliquées sur vos factures lorsque le professionnel est adhérent à une coopérative traditionnelle ; chez Unipros vous ne réglez que la prestation réalisée sans commissions ni frais supplémentaires appliqués sur celle-ci.
Nos adhérents règlent un cotisation mensuelle de 39,99€ totalement indépendante de vos factures.

Les moyens de paiements et l’avance immédiate

Chez unipros, vous choisissez le mode de règlement qui vous convient !
Vous pouvez régler par :

  • Chèque : A l'ordre d'UNIPROS et à remettre au professionnel intervenant chez vous. 
  • Par virement : En précisant obligatoirement le numéro de la facture dans l'intitulé de votre virement. Le rib Unipros est renseigné en bas de vos factures.
  • Par CESU : Vous remettez directement vos tickets au professionnel intervenant chez vous. Pour les tickets dématérialisés en vous rendant sur le site web du fournisseur des ticket et en renseignant le code NAN présent sur le document 
  • Par Avance immédiate* ou CB : En cliquant sur le numéro de télépaiement indiqué au bas de votre facture ou via votre interface  

*Pour régler par avance immédiate, votre l’inscription au dispositif de l’avance immédiate doit être effective en amont de la date de création de la facture concernée par le règlement.

L’avance immédiate est un service gratuit et optionnel proposé par l’Urssaf. Les particuliers bénéficiant du crédit d’impôt des services à la personne et qui optent pour l’avance immédiate verront leur avantage fiscal directement déduit de la somme due.

Exemple : pour une prestation de services à la personne d’une valeur de 500€, vous réglez la moitié et l’Urssaf règle les 250€ manquants.

Vous disposez de votre avantage en temps réel sans aucune avance de frais ! Unipros est la 1ère coopérative à avoir mis ce dispositif au service des clients.

Pour bénéficier de l’avance immédiate vous devez au préalable créer votre demande et vous inscrire auprès de l’Urssaf.
Pour cela, Unipros vous accompagne dans votre démarche : vous pouvez faire la demande via votre interface personnelle ou directement lors de la création de votre compte Unipros.
Une fois les renseignements fournit sur votre espace, la demande est envoyée à l’Urssaf. Sous 48h maximum vous recevrez un mail de la part de l’Urssaf vous demandant de créer votre mot de passe.
Attention : ce mail a comme intitulé « ne pas répondre », vérifiez vos spams !
Une fois votre mot de passe créé, il faut vous connecter à votre compte Urssaf via votre adresse mail et le mot de passe créé précédemment. Vous n’aurez plus qu’à accepter les CGV, le mandat de prélèvement et à « Activer votre compte » !

Le CESU préfinancé constitue un mode de paiement souple. Il permet au bénéficiaire de régler les prestations de services à la personne qu’il aura choisi (un organisme de services à la personne ou l’emploi direct d’un salarié à son domicile). Si les sommes dues à l’organisme ou au salarié excèdent le montant des CESU préfinancés, le bénéficiaire pourra compléter par tout autre moyen de paiement.

Les tickets CESU peuvent être proposés soit par des employeurs ou des comités d’entreprise à leurs salariés ; soit délivrés par des organismes (conseils départementaux, mutuelles, caisses de retraite, régimes de retraite complémentaire…), à leurs bénéficiaires. Vous pouvez contacter ces organismes directement pour tous renseignements.

En 2023 la somme maximale est de 2 301 € par an et par bénéficiaire.

L’attestation fiscale

Une attestation fiscale est un document officiel fournit par UNIPROS. Ce document est à conserver, il sera utile lors de la déclaration d'impôts sur vos revenus et vous servira de justificatif auprès de l’administration fiscale.

Pour plus de renseignements consulter la question « comment récupérer mon impôt ».

Les attestations fiscales sont envoyées chaque début d'année et sont délivrées aux clients dont les factures UNIPROS auront été réglées dans l'année fiscale.

Exemple : Une facture de novembre 2021, payée et encaissée en décembre 2021 figurera sur l'attestation fiscale 2021 de vos clients. L'attestation fiscale 2021 sera envoyée et disponible dans votre espace début janvier 2022.

Vous pouvez aussi accéder à votre attestation via votre interface personnelle Unipros.

Cas particulier

Vous pouvez bénéficier d'un crédit d'impôt si vous avez utilisé les services d'un salarié ou d'un organisme habilité SAP à votre résidence principale ou secondaire située en France que vous en soyez ou non propriétaire.

Aucune condition d'âge, d'état de santé, de niveau de revenu ou d'activité professionnelle n’est exigée.
La résidence du contribuable doit être située sur le territoire métropolitain, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à la Réunion et à Mayotte.

Les prestations de services à la personne s’appliquent uniquement au domicile d’un particulier. Autrement dit, il n’est pas possible de bénéficier de l’avantage si votre résidence n’est pas sur ce terrain.

Contacts et support

Pour toute demande d’information ou bien besoin d’aide notre équipe est disponible pour vous répondre du lundi au samedi de 8h à 20h.

Soit par téléphone au numéro vert et gratuit suivant :  01 89 71 48 25

Soit via notre chat dédié : une fenêtre chat est disponible directement sur la page d’accueil de notre site.